Алло-Бонус

Правила программы «АЛЛО_Бонус»

1.УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ

1.1. Участником Программы «АЛЛО_Бонус» (далее – Программа) может стать любое физическое лицо – потребитель , который покупает товары для личного, домашнего, семейного использования и которому на момент регистрации исполнилось 18 лет (далее – Участник).
1.2. Для участия в Программе вам необходимо зарегистрироваться. В момент регистрации вам будет создан Бонусный счет.
1.3. Виртуальная карта «Алло_Бонус» даёт право пользоваться бонусным счётом, совершая покупки как в интернет магазине, так и в розничных салонах. 
1.4. После регистрации в Программе вы можете сразу использовать виртуальную бонусную карту, совершая покупки в магазинах «Алло», для зачисления Бонусных рублей на ваш Бонусный счёт.

2.РЕГИСТРАЦИЯ В ПРОГРАММЕ

2.1. Для участия в Программе вам необходимо зарегистрироваться. Этим вы подтверждаете ТК «АЛЛО» согласие на использование своих персональных данных для целей участия в Программе.

Зарегистрироваться можно двумя способами:
2.1.1. Зарегистрироваться в Программе на сайте www.allomart.ru в разделе «Авторизоваться»  
2.1.2. Сообщить регистрационные данные на кассе магазина сотруднику салона: ФИО, дата рождения, телефонный номер. После регистрации в Программе на номер телефона будет отправлена SMS с подтверждением регистрации в Программе и ссылкой на текст данных Правил.
2.2. Регистрируясь в программе, Вы тем самым даёте ТК «АЛЛО» разрешение для целей участия в программе обрабатывать — собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, передавать (в том числе поручать обработку другим лицам), обезличивать, блокировать, удалять, уничтожать — Ваши персональные данные: фамилию, имя, отчество, пол, дату рождения, номера домашнего и мобильного телефонов, адрес электронной почты, город жительства (пребывания), сведения об истории покупок, в том числе наименование приобретаемого товара/услуги и их стоимость, а также данные об интересах на основании данных о поведении в сети Интернет, в сетях телекоммуникационных и интернет-операторов, сетевых и коалиционных программ лояльности. Также Вы разрешаете ТК «АЛЛО» в целях информирования о товарах, работах, услугах и проведения опросов осуществлять обработку вышеперечисленных персональных данных и направлять на указанный Вами адрес электронной почты и/или на номер мобильного телефона, а также с помощью системы мгновенного обмена сообщениями через интернет рекламу и информацию о товарах, работах, услугах ТК «АЛЛО». Согласие может быть отозвано Вами в любой момент путём направления письменного уведомления по адресу office@allotk.ru 

В случае Вашего несогласия участие в Программе невозможно.
2.3. После регистрации на сайте в «Личном кабинете» в разделе «Мой счёт» будут отображаться бонусные рубли, накопленные за покупки.
2.4. С момента регистрации вы самостоятельно контролируете изменение ваших персональных данных (ФИО, Email, номер телефона) в Личном кабинете.
2.5. Персональные данные, указанные при регистрации на сайте (ФИО, Email, номер телефона), вы можете изменить самостоятельно в Личном кабинете. Если изменить данные самостоятельно невозможно, необходимо обратиться по адресу office@allotk.ru, написав в свободной форме заявление на изменение контактных данных. После внесения изменений в систему, на указанный номер телефона придет смс, подтверждающая произведенные действия
2.6. В случае указания ложных (недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений вы принимаете на себя риск любых негативных последствий, связанных с предоставлением неверных сведений.

3.НАЧИСЛЕНИЕ БОНУСНЫХ РУБЛЕЙ

3.1. Совершая покупки в любых магазинах «АЛЛО», вы  идентифицируете себя как держателя виртуальной карты, называя номер своего мобильного телефона, привязанного к карте, а «АЛЛО» начисляет вам Бонусные рубли. Бонусные рубли за покупки суммируются. В случае приобретения товаров в интернет-магазине «АЛЛО» для начисления Бонусных рублей нужно войти на сайт, авторизовавшись в системе. И только после этого совершать покупки.
3.2. Приветственные Бонусные рубли начисляются на ваш Бонусный счёт через 20 часов после регистрации в размере 500 рублей. 
3.3. Базовое начисление Бонусных рублей: 3% (три процента) в Бонусных рублях начисляется с суммы, потраченной в магазинах «АЛЛО». 1 Бонусный рубль = 1 рубль РФ. 
Бонусные рубли автоматически начисляются на ваш Бонусный счёт через 7 дней после покупки. Если покупка была сделана в интернет-магазине «АЛЛО», то начисление происходит через 7 дней после передачи товара по заказу в магазине. На восьмой день бонусы можно использовать в качестве скидки на следующие покупки. Срок действия бонусных рублей – 365 дней. 
3.4.  Максимальное количество (лимит) Бонусных рублей на Бонусном счёте в доступной скидке – 200 000 (двести тысяч). Если на счёте количество Бонусных рублей достигло лимита, то есть равно 200 000, дальнейший перевод Бонусных рублей в доступную скидку производиться не будет, и Бонусные рубли сверх лимита будут сгорать. Перевод Бонусных рублей в доступную скидку возобновится после того, как сумма на счёте доступной скидки станет меньше 200 000 и только со следующей покупкой.
Например, на вашем Бонусном счёте уже есть в доступной скидке 160 000 Бонусных рублей. Совершив крупную покупку в «АЛЛО», вам должно быть начислено еще 50 000 Бонусных рублей. Поскольку лимит Бонусного счёта 200 000 Бонусных рублей, то вам будут начислены все Бонусные рубли, но в скидку активируется только 40 000 Бонусных рублей, а 10 000 Бонусных рублей сгорит. Перевод Бонусных рублей в доступную скидку возобновится после того, как их сумма на счёте станет меньше 200 000, и только со следующей покупкой.
3.5. Начисление Бонусных рублей при проведении рекламной и/или маркетинговой акций (далее — Рекламная акция):
3.5.1. В рамках проведения Рекламных акций вам будут начисляться Бонусные рубли в большем объёме, нежели предусмотрено пунктом 3.3 Правил. Количество дополнительных Бонусных рублей определяется условиями конкретной Рекламной акции;
3.5.2. В рамках проводимых рекламных акций «АЛЛО» может начислять дополнительные Бонусные рубли с отличным от стандартных (365 дней) сроком действия. Срок действия дополнительных Бонусных рублей определяется условиями соответствующей рекламной акции.
3.5.3. В Рекламной акции, проводимой в рамках Программы, могут участвовать как все Участники, так и их отдельные категории (целевые потребительские фокус-группы), определённые условиями Рекламной акции;
3.5.4. «АЛЛО» самостоятельно определяет:
— Сроки и условия проведения Рекламной акции,
— Категории Участников, для которых проводится Рекламная акция.
3.5.5. Условия проведения конкретной Рекламной акции можно узнать в магазинах «АЛЛО», участвующих в Рекламной акции, или на сайте www.allomart.ru в разделе «Акции».
3.5.6. Если действуют одновременно несколько Рекламных акций, то Бонусные рубли начисляются по наиболее выгодной для Участника системе.
3.6.  При приобретении товаров в розничных магазинах Бонусные рубли начисляются на ваш Бонусный счёт при идентификации вас, как пользователя Бонусной программы «Алло_Бонус». Сообщив продавцу ваш номер мобильного телефона, указанный при регистрации, Бонусные рубли зачисляются на Ваш счёт. Начисление Бонусных рублей после совершения покупки, по чеку, не производится.
3.7. При приобретении товаров в интернет-магазине «АЛЛО» Бонусные рубли начисляются на ваш Бонусный счёт только при условии, что вы авторизовались в системе или прошли регистрацию до момента покупки. Начисления Бонусных рублей за покупку в интернет-магазине производится сразу и отображается в разделе «Мой счёт». Начисление Бонусных рублей после совершения покупки, по чеку, не производится.
3.8.  Бонусные рубли не начисляются за покупку следующих Товаров/Услуг:
3.8.1.    Подарочные карты (сертификаты).
3.8.2.    Карты оплаты
3.8.3.    Услуги доставки
3.8.4.    Товары, полностью оплаченные Бонусными рублями.
3.8.5.    Комплекты МТС, «Билайн», «МегаФон», Tele2, YOTA.
3.8.6.    Товары, оплаченные физическими лицами через безналичный расчёт по выставленному счёту.
«АЛЛО» по своему усмотрению может вводить ограничения в список товаров и услуг, при оплате которых Бонусные рубли не начисляются. 
3.9.  На товары, частично оплаченные Бонусными рублями -  Бонусные рубли начисляются только на часть стоимости товара, оплаченную денежными средствами (за вычетом Бонусных рублей). При полной оплате товара Бонусными рублями начисление Бонусных рублей по этой покупке не производится.
3.10. В случае приобретения товара в кредит по программам без переплаты (0-0-6, 0-0-12, 0-0-24 и другие) Бонусные рубли начисляются на стоимость товара с учётом скидки, предоставляемой «АЛЛО» на участвующий в кредитовании товар. На сумму скидки, которая компенсирует сумму процентов банка по кредиту, начисление Бонусных рублей не производится.
3.11. При оплате товара Подарочными картами Бонусные рубли начисляются на всю стоимость товара.
3.12. В случае оплаты товара с помощью банковского перевода Бонусные рубли не начисляются.
3.13. При возврате товара Бонусные рубли, начисленные за покупку этого товара, не списываются со счёта Участника Программы.
3.14. Если условия приобретения предполагают хранение товара на складах Компании в течение неопределённого срока (например, доставка не в день покупки, отсроченный самовывоз и прочие варианты), начисление Бонусных рублей происходит после передачи товара Участнику. Активация таких Бонусных рублей производится через 24 часов с момента передачи товара.
3.15. «АЛЛО» по своему усмотрению может установить иные основания (случаи) начисления и/или неначисления Бонусных рублей, в том числе для отдельных категорий Участников.

4.ПОРЯДОК АКТИВАЦИИ БОНУСНЫХ РУБЛЕЙ

4.1.  Активация Бонусных рублей на виртуальной карте возможна только после регистрации/активации Участника в Программе. В случае отсутствия полностью заполненных анкетных данных, дальнейшая активация и использование скидки на виртуальной бонусной карте невозможна.
4.2.  Система активирует Бонусные рубли (скидку) в соответствии со стратегией компании: через 7 дней с момента оформления покупки. Приветственные бонусные рубли в момент регистрации активируются через 20 часов. 
4.3.  Процесс активации Бонусных рублей  в скидку запускается автоматически каждый раз, как только идёт оформление новой продажи/нового заказа.
4.4.   «АЛЛО» может уведомить вас о начислении, активации, списании, о скором автоматическом списании Бонусных рублей на Карте в течение 14 (четырнадцати) и 5 (пяти) календарных дней одним из следующих способов при условии, что подключены оповещения (sms, e-mail):
- направлением SMS-сообщений на номер вашего мобильного телефона, указанного при регистрации;
- направлением электронного письма по адресу электронной почты, указанного при регистрации.
Отказаться от получения информации о Бонусном счёте и/или изменить способ оповещения можно в Личном кабинете на сайте www.allomart.ru
4.5.  Актуальное состояние Бонусных рублей на Бонусном счёте содержится в Личном кабинете Участника в разделе «Мой счёт» на сайте www.allomart.ru. Во избежание возникновения претензий Компания «АЛЛО» рекомендует Участникам самостоятельно отслеживать активацию Бонусных рублей (сумму скидок) на счёте, а также дату прекращения действия (сгорания) Бонусных рублей, с помощью персональной страницы в Личном кабинете.

5.ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И СГОРАНИЯ БОНУСНЫХ РУБЛЕЙ

5.1.  Бонусными рублями вы можете оплатить товары во всех магазинах «АЛЛО», в том числе в интернет-магазине, частично или полностью, кроме случаев, указанных в п.5.5 Правил. 1 Бонусный рубль = 1 рубль РФ.
5.2. Приветственными бонусными рублями вы можете оплатить до 100% стоимости товаров. 
5.3. Накопленными Бонусными рублями вы можете оплатить до 100% стоимости товаров.
5.4.  Для оплаты товаров Бонусными рублями в розничных магазинах вам необходимо назвать для идентификации номер своего мобильного телефона, к которому привязан бонусный счет:
— при идентификации клиента по номеру мобильного телефона для использования любой суммы Бонусных рублей необходимо подтвердить списание СМС-кодом, т.е. клиент должен назвать кассиру код подтверждения, пришедший ему на номер телефона, привязанный к виртуальной Бонусной карте. 
5.5.  В случае использования накопленных ранее Бонусных рублей для оплаты интернет-заказа вам необходимо установить соответствующую галочку («Бонусный счёт») в момент выбора способа оплаты. 
 5.6. В случае использования накопленных ранее Бонусных рублей и бонусов, которые сформируются за Новый заказ вам необходимо установить при этом галочку «Использовать Бонусы за Заказ» в момент выбора способа оплаты. Тем самым вы суммируете накопленные ранее бонусные рубли и рубли, которые можете получить в момент оформления Нового заказа.
5.7.  Бонусными рублями не могут быть оплачены следующие товары/услуги:
5.7.1.    Подарочные карты (сертификаты).
5.7.2     Карты оплаты
5.7.3.    Услуги доставки 
5.7.4.    Первый и последующие взносы по любым видам кредитов.
5.7.5.    Покупка товаров в кредит по программе «0% переплаты за товар в кредит».
5.7.6.    Комплекты МТС, «Билайн», «МегаФон», Tele2, YOTA.
5.8.  «АЛЛО» по своему усмотрению может вводить ограничения в список товаров и услуг, которые нельзя оплатить Бонусными рублями.
5.9.  В случае оплаты двух и более товаров с использованием Бонусных рублей Бонусные рубли списываются в счёт оплаты каждого товара пропорционально стоимости оплачиваемых товаров.
5.10.  Оплатить заказ в интернет магазине или покупку в розничном магазине можно частью накопленных бонусов. Сумму бонусных рублей можно указать в момент оформления заказа в разделе «Способ оплаты» или назвать сумму бонусных рублей продавцу.  Остаток неиспользованных бонусных рублей останется на индивидуальном счете до момента следующего использования.  Если Бонусные рубли (скидки) не были использованы в течение 365 календарных дней со дня их зачисления на Бонусный счёт, то они сгорают и удаляются с Бонусного счёта. Таким образом, для того чтобы существующие Бонусные рубли не сгорели, необходимо в течение одного года совершить хотя бы одну покупку в интернет магазине или салоне  «АЛЛО», которая повлечёт начисление Бонусных рублей.
5.11. Бонусные рубли расходуются в хронологическом порядке: сначала используются Бонусные рубли с более ранней датой сгорания.
5.12. Бонусные рубли не подлежат обмену на наличные денежные средства.
5.13. Участник, кроме прочего, не вправе выполнять любое из следующих действий:
– дарить, продавать либо иным образом отчуждать Бонусные рубли либо права на их получение другим Участникам или иным третьим лицам;
– передавать Бонусные рубли либо права на их получение в залог либо иным образом накладывать обременения на них и/или на права на их получение.
5.14. В случае возврата товара, частично или полностью оплаченного Бонусными рублями, Бонусные рубли будут возвращены на ваш Бонусный счёт в течение суток. Срок действия возвращённых Бонусных рублей продлевается на 365 дней с момента их возврата на Бонусный счёт. Исключение составляют Бонусные рубли, начисленные в рамках определённых Рекламных акций, т. к. в этом случае срок действия Бонусных рублей определяется условиями конкретной Рекламной акции.
5.15. Если вы оплачиваете Бонусными рублями 2 (два) и более товаров и затем возвращаете один из них, то в течение суток на ваш Бонусный счёт возвращается количество Бонусных рублей, истраченных на возвращённый товар.
5.16. Если при возврате товара надлежащего качества или при отказе клиента от получения оплаченного товара на момент возврата денежных средств у клиента на Бонусном счёте нет достаточного количества Бонусных рублей для списания суммы, ранее начисленной за покупку и потраченной клиентом, то недостающая сумма Бонусных рублей вычитается из стоимости товара подлежащей возврату из расчёта 1 бонусный рубль = 1 рублю.
Например, клиент покупает смартфон стоимостью 59 990 рублей, за покупку ему начисляется 1800 Бонусных рублей. После перевода Бонусных рублей в доступную скидку клиент использует 1500 Бонусных рублей для покупки наушников. Через день клиент отказывается от ранее купленного смартфона и требует расторжение договора. При оформлении возврата с бонусного счета клиента должны списаться 1500 Бонусных рублей, но на счёте только 300 рублей. Поэтому недостающая сумма бонусных рублей 1500 удерживается при возврате денежных средств из стоимости оплаченного товара и клиенту возвращаются денежные средства в размере 58 490 рублей.
5.17. В случае использования Бонусных рублей в оплату заказа в интернет-магазине «АЛЛО» Бонусные рубли резервируются на Бонусном счёте Участника с момента оформления заказа до момента передачи заказа покупателю. Зарезервированные Бонусные рубли не могут быть применены для оплаты других заказов в интернет-магазине, а также для оплаты товаров в розничных магазинах «АЛЛО».
5.18. Бонусные рубли резервируются к каждому товару в интернет-заказе пропорционально стоимости каждого из этих товаров (исключение составляют товары и услуги, оплата которых Бонусными рублями невозможна (см. п.5.6 Правил).
5.19. В случае отказа покупателя от интернет-заказа, к которому были зарезервированы Бонусные рубли, зарезервированные Бонусные рубли возвращаются на счёт в момент отказа от заказа на сайте.
5.20. В случае частичного отказа от товаров по заказу интернет-магазина «АЛЛО» Бонусные рубли, зарезервированные на возвращаемый товар, будут сняты с резерва в течение 24 часов с момента доставки интернет-заказа.
5.21. Списание Бонусных рублей, зарезервированных по интернет-заказу, происходит в течение суток с момента доставки заказа Покупателю.
5.22. Бонусные рубли не суммируются с другими скидочными средствами:  скидкой 3% при оплате онлайн. Т. е. одновременный приём Бонусных рублей и скидочных средств в одном чеке невозможен, если иное не установлено организатором. В случае наличия у потребителя нескольких типов скидочных средств потребитель самостоятельно выбирает для использования одно любое из имеющихся у него скидочных средств.

6.ИНФОРМАЦИЯ ПО БОНУСНОМУ СЧЕТУ

6.1.  Узнать о состоянии своего Бонусного счёта вы можете на сайте www.allomart.ru в Личном кабинете в разделе «Мой счёт», где содержится информация о сумме , находящейся на бонусном счёте, а также перечень операций, за которые начислялись бонусные рубли «Бонусный счёт пользователя» – информация об общем количестве Бонусных рублей на счету пользователя, включая Бонусные рубли в доступной скидке и в накоплении.
6.2.  Об акциях, при участии в которых  могут быть начислены бонусные рубли, можно узнать на сайте www.allomart.ru в разделе «Акции». Информация о состоянии Бонусного счёта и накопленных Бонусных рублях хранится в Личном кабинете.
6.3.  В целях информирования о новостях и акциях Компания «АЛЛО» может при условии получения согласия от Участника направлять ему информацию о новостях и акциях путём отправки сообщений на указанные номер телефона и/или на адрес электронной почты. Отказаться и/или изменить вариант получения информации о Бонусном счёте, новостях и акциях «АЛЛО» можно в Личном кабинете на сайте www.allomart.ru.

7.ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1.  Если вы хотите отказаться от участия в Программе совсем и удалить свои данные из Программы «Алло_Бонус», вы должны направить письмо в свободной форме по адресу office@allotk.ru, приложив к письму сканированную копию паспорта и указав в письме ваши ФИО и  номер телефона, которые были указаны при регистрации.
7.2.  В случае если Ваши персональные данные для входа в интернет магазин были украдены третьими лицами, а бонусные рубли потрачены до того момента как в вашем профиле с целью безопасности был сменён пароль , претензии по восстановлению Бонусных рублей не принимаются, потраченные Бонусные рубли не восстанавливаются. «АЛЛО» оставляет за собой право отказать в восстановлении счёта в вышеперечисленных случаях без объяснения причины.
7.3.   «АЛЛО» приложит все усилия для обеспечения ваших прав и законных интересов, в частности при использовании ваших персональных данных строго для целей участия в Программе.
7.4.  «АЛЛО» имеет право в одностороннем порядке заблокировать вашу Карту участника и Бонусный счёт, если у «АЛЛО» есть обоснованные причины полагать, что ваша Карта недобросовестно используется не вами без вашего согласия.
7.5.  Срок действия Программы не ограничен. «АЛЛО» имеет право в любой момент прекратить действие Программы, разместив информацию о прекращении за 1 (один) месяц до предполагаемой даты прекращения в магазинах «АЛЛО» и на сайте Программы www.allomart.ru.
7.6.   «АЛЛО» имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия Программы. Условия Программы с изменениями публикуются на сайте Программы www.allomart.ru и в магазинах «АЛЛО» за 7 (семь) дней до даты их вступления в силу.
7.7.  По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) «АЛЛО» имеет право временно приостановить выполнение операций по виртуальным бонусным картам, с соответствующим информированием в магазинах «АЛЛО» и/или на сайте www.allomart.ru.
7.8.  Документом, подтверждающим обязанность Компании начислить Бонусные рубли на Счёт Участника, является кассовый чек/виртуальный чек эквайринговой операции с использованием банковской карты/ (или иной документ, подтверждающий покупку в рамках Программы) на бумажном носителе с информацией о начисленных Бонусных рублях и номером телефона указанного при регистрации. Все претензии по факту начисления Бонусных рублей рассматриваются Компанией только при предъявлении документов, указанных выше.
7.9. По одной и той же виртуальной бонусной карте можно совершать не более 5 (пяти) операций начисления баллов в течение одного дня в одном и том же магазине.
7.10. Бонусные рубли могут быть списаны по инициативе Компании без предварительного уведомления Участника Программы в случае, если они были начислены на Счёт Участника ошибочно, в результате действий Участника или иного лица, содержащих элементы недобросовестности, или по иным основаниям, определённым по решению «АЛЛО».
7.11. «АЛЛО» может проводить акции по восстановлению сгоревших скидок.
7.12. Компания вправе прекратить участие в Программе любого Участника и заблокировать/аннулировать Бонусный счёт без уведомления в случаях, если Участник:
• не соблюдает настоящие Условия, а также условия иных акций Компании;
• совершил или намеревается совершить действия, имеющие значимые признаки мошенничества, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб, моральные и прочие негативные последствия;
• злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;
• предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение либо не соответствующую действительности;
• в соответствии с требованиями действующего законодательства;
• в случае, если факты свидетельствуют о том, что покупки Участника совершаются в предпринимательских целях, то есть для их последующей реализации/перепродажи или от имени/на средства юридического лица для осуществления деятельности юр. лица, или от имени/на средства физ. лица, полученные от группы физ. лиц, для приобретения электроники  в целях общего пользования и/или дарения.
7.13. Если виртуальная бонусная карта используется с нарушением настоящих Условий, норм законодательства Российской Федерации, с целью совершения недобросовестных действий, она может быть заблокирована персоналом Компании.
7.14. Представитель юридического лица не может использовать бонусный счет для совершения покупок от имени юридического лица, даже если он является Владельцем Бонусной карты.
7.15.  Вы также можете направить замечания по работе Программы, написав письмо в свободной форме на электронный ящик office@allotk.ru